O que é logística reversa?

Em nosso caso, a logística reversa é um processo que envolve o transporte e a gestão de produtos, de volta ao fabricante/distribuidor ou a outro ponto de coleta designado. Em contraste com a logística tradicional, que se concentra na movimentação de produtos da fonte para o consumidor, a logística reversa trata do fluxo inverso, lidando com devoluções, de produtos.

Devoluções de produtos: Quando os clientes devolvem produtos comprados por insatisfação, defeitos ou erros no pedido.