Recebi um produto com defeito, o que devo fazer?
Defeito de fábrica.
Dental Access
Última atualização há 2 anos
As mercadorias são classificadas como defeituosas se não forem de qualidade satisfatória, adequadas à finalidade ou não forem descritas. Por favor, note que os itens que estão danificados devido ao desgaste normal; por acaso; ou através de uso indevido não será considerado defeituoso e a Dental Access tem o direito de recusar um reembolso por esses motivos.
Se o seu item estiver com defeito, por favor, não descarte ou altere seu(s) item(ns).
Solicitamos que o cliente entre em contato através do e-mail: [email protected] ou clique em "Enviar Bilhete", no cabeçario desta página, ou pelo Chat no rodapé desta.
Colocar no assunto: DEFEITO DE FÁBRICA E O NÚMERO DO SEU PEDIDO. Solicitamos que envie previamente a foto do produto e do defeito através do nosso e-mail.
Esta comunicação deverá ocorrer em até 90 (dias) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria em questão, sob pena de perda da garantia. Após o recebimento do respectivo e-mail iremos retornar o contato com o cliente para informarmos o procedimento da devolução ou troca do produto.