Posso cancelar a minha encomenda depois de ter sido feita?

Depois de ter feito um pedido conosco, nossa equipe de armazém trabalha duro para garantir que estamos prontamente começando a embalar e processar seu pedido, portanto, uma vez que você é cobrado ( pagamento feito ), não podemos interferir com este processo e fazer quaisquer alterações.

Se você não estiver satisfeito com seu(s) item(ns) ou não precisar mais deles, você está convidado a enviá-los de volta para nós usando nosso serviço de devoluções gratuitas ou visitar a nossa loja na cidade de Bom Jardim-RJ no Brasil, para um reembolso total dentro de 30 dias após o recebimento.

Ao devolver itens para nós, por favor, inclua uma nota dentro de sua devolução com o número do seu pedido e o nome e endereço usados ao fazer o pedido.

Todos os itens devolvidos devem ser enviados de volta para nós não abertos, não utilizados e em seu estado original. Reservamo-nos o direito de recusar uma troca ou reembolso se os itens não forem vendáveis. Por razões de higiene, não podemos oferecer reembolsos em máscaras faciais, cosméticos, produtos estéreis, meia calça e meias de compressão, produtos para o bem estar sexual e produtos violados que não seja possível a revenda. Os itens personalizados não são retornáveis/não reembolsáveis. Os cartões-presente também são um item não retornável.

Consulte os procedimentos em nossa Política de troca e devolução. Por favor, certifique-se de manter o seu comprovante de postagem até que você tenha recebido o seu reembolso/troca.

Por favor, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente com os detalhes do seu pedido se você tiver quaisquer outras perguntas.