O que devo fazer se a minha encomenda não chegar?

Se você estiver no Brasil e não tiver recebido seu pedido dentro do prazo de entrega alocado, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente dentro de 21 dias da data em que você encomendou os produtos. Após este tempo, a Dental Access reserva-se o direito de decidir se deseja enviar o(s) nosso(s) produto(s) de substituição para si ou restituir os valores pagos, na ausência deste(s) em estoque.

Para clientes internacionais, aguarde até 16 dias úteis antes de entrar em contato conosco sobre um pedido ausente.